A escolha da unidade de saúde de acordo com os sintomas visa agilizar o atendimento de casos graves no Distrito Federal. A rede pública é segmentada em níveis de atendimento: as unidades básicas de saúde (UBSs) focam na prevenção e acompanhamento; as unidades de pronto atendimento (UPAs) lidam com urgências de média complexidade; e os hospitais públicos atendem alta complexidade, emergências e especialidades.
Unidades básicas de saúde
As UBSs são a porta de entrada para o Sistema Único de Saúde (SUS) e oferecem consultas em diversas áreas, como clínica médica, saúde da família, pediatria, ginecologia, enfermagem e odontologia. Elas também disponibilizam vacinação, planejamento familiar, pré-natal, acompanhamento no puerpério, curativos, troca de sondas, acompanhamento de hipertensão e diabetes, exames preventivos (como Papanicolau), consultas de puericultura e inserção de métodos contraceptivos (DIU e Implanon).
Sintomas leves ou moderados, como febre baixa, tosse leve, dor de garganta, dor de cabeça e diarreia moderada, devem ser avaliados nas UBSs. Essas unidades também realizam a renovação de receitas de medicamentos de uso contínuo e solicitam exames de rotina. O atendimento é feito por meio de consultas agendadas e acolhimento de demandas do dia. É necessário apresentar um documento oficial com foto, CPF, Cartão SUS (se houver) e um comprovante de residência atualizado, que é importante para vincular o paciente à equipe responsável pela área onde reside.
Unidades de pronto atendimento
- Exame apoia diagnóstico de meningite bacteriana na rede pública
- Simples Nacional: aprenda a recolher os novos tributos
- UBS 5 do Itapoã começa a atender a comunidade
- Atenção aos riscos de procedimentos estéticos invasivos em salões de beleza
- Prazo para atualização de rebanhos no DF é prorrogado até 5 de outubro
As UPAs fazem parte da rede de urgência e emergência de média complexidade, funcionando 24 horas por dia. Elas oferecem atendimento para quadros agudos, estabilização, leitos de observação (por até 24 horas), exames laboratoriais de urgência, radiografias e administração de medicamentos injetáveis, sem a necessidade de encaminhamento prévio.
A UPA é recomendada para casos de febre alta persistente, dores intensas no abdômen, vômitos persistentes, desidratação moderada ou grave, falta de ar ou crise asmática moderada, cortes que necessitam de sutura simples, ferimentos com sangramento moderado e alterações de pressão arterial acompanhadas de tontura ou dor de cabeça intensa.
Hospitais públicos
Os hospitais regionais e unidades de referência atendem situações de alta complexidade, emergências cirúrgicas e especialidades. Disponibilizam centros cirúrgicos, unidades de terapia intensiva (UTIs), exames de imagem (como tomografia e ressonância magnética) e prontos-socorros nas áreas de cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia, ortopedia, traumatologia, neurocirurgia, oftalmologia, cardiologia e queimados.
O atendimento hospitalar é indicado para situações como suspeita de infarto ou acidente vascular cerebral (AVC), fraturas expostas ou deformidades, acidentes de trânsito graves, quedas de altura, queimaduras extensas ou profundas, sangramentos incontroláveis, trabalho de parto avançado, sangramento gestacional, perda de consciência, dor intensa no peito, perda de força em um lado do corpo, paralisia súbita, falta de ar grave e convulsões. Os hospitais funcionam ininterruptamente, 24 horas por dia, não exigem encaminhamento e atendem casos de emergência mesmo sem documentos.
Protocolos
Nas UPAs e hospitais, a ordem de atendimento é determinada pelo Protocolo de Classificação de Risco, que utiliza a Triagem de Manchester — um sistema criado em 1994 na cidade de Manchester, na Inglaterra, por um grupo de médicos e enfermeiros. O método visa substituir triagens intuitivas por um sistema científico e baseado no risco clínico real do paciente. As categorias de risco incluem vermelho (atendimento imediato), laranja (em até dez minutos), amarelo (até 60 minutos), verde (até 360 minutos) e azul (até 720 minutos). Os casos classificados nas categorias verde e azul são direcionados para as UBSs.
Pacientes com demandas de baixa gravidade atendidos em hospitais ou UPAs passam pela triagem e podem ser orientados a procurar a UBS. Quando uma UBS ou UPA identifica a necessidade de internação em UTI ou cirurgia de alta complexidade, presta o atendimento inicial e aciona o Complexo Regulador em Saúde do DF ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) para a transferência.
Endereços, horários de funcionamento e serviços estão disponíveis neste portal e na Carta de Serviços ao Cidadão, acessível neste link.
